Santo Domingo. Usuarios del servicio de energía eléctrica prepago de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EDEEste) reportan una falla en el sistema de recarga que, según denuncian, se mantiene desde hace más de 24 horas sin que hasta el momento haya sido solucionada.
La situación estaría afectando a clientes que utilizan el mecanismo de prepago para adquirir energía, algunos de los cuales aseguran que, pese a intentar realizar sus recargas, no han podido completar el proceso debido a las dificultades que presenta la plataforma.
La falla genera preocupación entre los usuarios, debido a que quienes dependen del sistema prepago podrían quedarse sin suministro eléctrico al no poder efectuar sus recargas de manera normal.
Los afectados han expresado su inquietud ante la falta de una solución durante más de un día y reclaman a EDEEste una respuesta y la pronta normalización del servicio.
La empresa cuenta con la aplicación Mi EDEEste, integrada con la Oficina Virtual, desde donde los clientes pueden gestionar distintos servicios relacionados con su suministro eléctrico.
Hasta el momento, los usuarios afectados esperan que la distribuidora informe las causas de la interrupción del servicio de recarga y el tiempo estimado para su restablecimiento.
