El Ministerio de Administración Pública (MAP), organizó este jueves un seminario internacional para intercambiar experiencias y conocimientos en la implementación de la Carta Compromiso y la mejora de los servicios públicos.
La actividad, titulada Benchlearning Carta Compromiso al Ciudadano, realizada en el Salón Las Américas del hotel Las Américas del hotel Crowne Plaza de esta capital, contó con la particular asistencia del panameño Rodrigo González Paliza, vicepresidente ejecutivo en Panamá de la Multinacional de Innovación Transformación y Experiencia de Banesco Internacional, quien disertó sobre el tema “La Transformación en la Era del Cliente”.
Las palabras de apertura fueron pronunciadas por Elso Medina Segura, viceministro de Servicios Públicos del MAP; mientras que Johanna Guerrero, directora de Simplificación de Trámite de la entidad, se refirió al programa Carta Compromiso al Ciudadano.
La actividad fue dirigida a servidores e instituciones del sector público con el objetivo de dar a conocer del programa Carta Compromiso, los resultados obtenidos y las instituciones que más se han destacado en la mejora de los servicios.
