La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor Minorista (Protecom), ordenó a las distribuidoras acreditar la suma RD$6 millones 858,677, a 869 clientes, cuyas reclamaciones resultaron procedentes.
A la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EdeEste), se le ordenó devolver RD$3 millones, 177,739, a favor de 368 usuarios, cuyas reclamaciones resultaron procedentes. De estas 12 se produjeron en San Pedro de Macorís,15 en La Romana, 20 en Higüey, 3 en el Seybo, 1 en Hato Mayor, 1 en Monte Plata, y 368 en los Puntos Expresos del Gran Santo Domingo Este.
Mientras que a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte, (EdeNorte), se le ordenó acreditar RD$2 millones 815,368, a 273 usuarios, cuyas reclamaciones resultaron procedentes. De estas 73 en Santiago, 22 en San Francisco, 13 en Valverde Mao, 61 en La Vega, 25 en Puerto Plata, 7 en Moca,24 Nagua,11 en Bonao, 3 en Salcedo, 22 en Cotuí, 5 en Monte Cristi, 4 en Samaná,4 en Las Terrenas y 3 en Santiago Rodríguez.
De igual manera, a la Empresa Distribuidora de Electricidad (EdeSur), se le ordenó acreditar RD$846,592, a favor de 224, usuarios del sector eléctrico, de los cuales,33 se produjeron en San Cristóbal, 4 en Azua, 3 en San Juan, 13 en Barahona, 6 en Baní, 1 en Elías Piña, 1 en Neyba y 1 en Pedernales, dando una suma de 62 reclamaciones de los Puntos Expresos del Sur Interior, mientras que en los Puntos Expresos del Distrito Nacional se registraron 224 reclamaciones.
Julio Rosario, director de Protecom, explicó que durante el mes de marzo fueron respondidas 2,020 reclamaciones, de las cuales 869 resultaron procedentes para u 28%, y 2,235 resultaron no procedentes para un 72%. De las reclamaciones recibidas el 84% fueron por alta facturación, el 9% por actas de irregularidad y un 7% por otros conceptos.
Con la apertura de los puntos expresos en todo el país, la SIE ha formado una estructura nacional de atención a los usuarios del servicio eléctrico.
