Santo Domingo, RD. -Con el objetivo de garantizar transparencia en la gestión y mejorar la calidad de los servicios que se brinda a los ciudadanos, el Organismo Dominicano de Acreditación (ODAC) presentó la primera versión de su Carta Compromiso al Ciudadano con una vigencia de dos años.
El acto de presentación de la Carta estuvo encabezado por la viceministra de servicios públicos del Ministerio de Administración Pública (MAP), Sheyla Castillo y el director de ODAC, Ángel David Taveras Difo.
Durante la presentación, Taveras Difó resaltó la importancia del documento que servirá de herramienta para el monitoreo y la mejora continua en la calidad de los servicios que ofrece la institución al ciudadano.
“El documento que hoy presentamos, reafirma el compromiso que asumimos desde el ODAC de ofrecer a la ciudadanía servicios de calidad, respondiendo a los principios de universalidad, eficiencia y transparencia”, resaltó.
Entre los servicios comprometidos están las solicitudes de acreditación inicial, ampliación de la acreditación, y de reevaluación.
De su lado, la viceministra de Servicios Públicos del Ministerio de Administración Pública, Sheyla Castillo felicitó el equipo del ODAC por el lanzamiento de la primera versión de su Carta Compromiso al Ciudadano comprometiendo nueve servicios, lo cual constituye en un reto.
La presentación del documento estuvo a cargo de Henry Capellán, encargado del departamento de Planificación y Desarrollo del ODAC, quien resaltó el compromiso de la institución en brindar calidad y eficiencia en los servicios que ofrece.
De manera simbólica, tanto la viceministra Castillo como el director del ODAC, entregaron la Carta Compromiso al ciudadano Roberto Rodríguez.
El Programa Carta Compromiso es una estrategia que desarrolla el Ministerio de Administración Pública con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios que se brindan al ciudadano, garantizar la transparencia en la gestión y fortalecer la confianza entre los ciudadanos y el Estado.
