La industria hotelera continúa recogiendo los beneficios de un escenario de crecimiento, pero eso no quiere decir que no estemos en pleno periodo de transformación, según han constatado los participantes en la Conferencia de Inversión Hotelera de la Universidad de Nueva York. Con el sector hotelero mundial yendo a toda máquina, puede ser difícil encontrar motivos por los que preocuparse.
Así al menos lo piensa J. Allen Smith, presidente y CEO de Four Seasons Hotels & Resorts, quien explica que “eres consciente de la existencia de una gran cantidad de riesgos, pero ninguno de ellos parece estar materializándose de manera disruptiva, aunque hay que ser conscientes de ellos”. Resulta difícil pero no imposible, como quedó patente en la discusión de los principales líderes de la industria sobre sus mayores preocupaciones en esta parte del ciclo. Uno de los temas recurrentes durante las sesiones tiene que ver con la forma en la que el propio sector hotelero atraviesa esta transición. Y es que según Kirk Kinsell, presidente y CEO de Loews Hotels & Resorts, “estamos en medio de un cambio demográfico y psicográfico. Por ejemplo, hace un año no sabíamos ni cómo se escribía Airbnb”.
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