El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) dará servicio los sábados de 9:00 de la mañana a 1:00 de la tarde, en el Centro de Atención al Usuario de la sede ubicada en la avenida 27 de Febrero casi esquina Tiradentes.
El objetivo de esta medida es ampliar la oportunidad de acceso a los diferentes servicios, indicó Ilia Vásquez, gerente del Sistema de Atención al Usuario de la entidad.
La disposición en respuesta a la gran demanda de servicios, dijo la funcionaria, quien informó que en los últimos seis meses atendieron a 31 mil 922 usuarios, los cuales a su vez generaron un total de 46 mil 427 requerimientos.
De estos 18 mil 091 han correspondido a servicios de salud y 21 mil 170 a servicios de afiliación con un tiempo promedio de 14 minutos desde su llegada hasta que concluye la atención.
Mientras que el Centro de Llamadas recibió en ese mismo período un total de 157 mil 514 llamadas para un aumento de 29% de atenciones brindadas mediante esa vía.
SeNaSa es la única administradora de riesgos de salud que maneja dos regímenes de financiamiento, contando a la fecha con 3 millones 514 mil 404 afiliados entre los regímenes Subsidiado, Contributivo y Plan Especial para Pensionados y Jubilados del Ministerio de Hacienda.
El Centro de Atención al Usuario del edificio principal labora de lunes a viernes en horario de 8:00AM a 6:00PM y ahora todos los sábados de 9:00AM a 1:00PM.
El Centro de Llamadas de la ARS estatal atiende por la vía telefónica de lunes a viernes en horario de 7:00AM a 6:00PM, sábados y días feriados de 8:00AM a 4:00PM.
