Amadeus, proveedor tecnológico de referencia para la industria mundial del viaje, y Japan Airlines (JAL), una de las principales aerolíneas de la región Asia-Pacífico que opera más de 220 aeronaves en vuelos domésticos e internacionales, anunciaron un acuerdo por el cual la primera suministrará a la aerolínea su gama completa de soluciones tecnológicas Altéa.
Gracias a este acuerdo, JAL se convertirá en la más reciente aerolínea de la alianza Oneworld en adoptar la plataforma Altéa de Amadeus, que le permitirá reemplazar su actual sistema de gestión de pasajeros, con el que ha operado desde 1969. De este modo, JAL migrará a Altéa con el objetivo de contar con un sistema tecnológico moderno y centrado en el cliente, tanto en sus rutas domésticas como internacionales.
JAL adoptó la decisión de modernizar sus sistemas informáticos como parte de un amplio programa de transformación corporativa. Para asegurar una migración fluida a la plataforma Altéa, el proyecto contará con el apoyo del equipo local de soluciones de Tecnologías de la Información (TI) para aerolíneas de Amadeus, localizado en Tokio.
Hideki Kikuyama, Senior Managing Executive Officer Management Division Route Marketing de Japan Airlines, manifestó: “Estamos muy orgullosos de este gran contrato por el que Amadeus se convierte en un aliado tecnológico estratégico de Japan Airlines. Nuestro objetivo es disponer de una oferta de servicios completa y de primer nivel para gestionar vuelos internacionales, a la vez que mantenemos la conveniencia y la simplicidad de los vuelos domésticos.
Señaló que el nuevo enfoque de la gestión de clientes y soluciones tecnológicas de JAL representa una pieza clave de esta estrategia. «Hemos encontrado en Amadeus un socio dispuesto a invertir únicamente en las soluciones más modernas y vanguardistas de cara al futuro”, subrayó.
Julia Sattel, Senior Vice President, Airline IT de Amadeus añadió: “Estamos muy satisfechos de dar la bienvenida a JAL a nuestra creciente comunidad de usuarios de Altéa. Este acuerdo se produce tras un periodo de crecimiento sostenido de nuestra gama de productos y servicios en la región Asia-Pacífico».
«Tanto es así – dijo- que, además de JAL, también colaboramos con varias de las principales aerolíneas de este mercado y nuestro compromiso con Asia es más firme que nunca. Tanto en Asia-Pacífico como en otras regiones, ayudamos a nuestros clientes a mejorar su conexión, gestión y servicios para los viajeros del siglo XXI.»
Sattel añadió: “De forma paralela, teniendo en cuenta que nuestra tecnología está basada en sistemas abiertos, estamos convencidos de que dará la flexibilidad, la rapidez de respuesta y la capacidad de ampliación necesarias para cumplir con los requisitos comerciales de JAL en la medida que éstos vayan evolucionando”.
Hasta la fecha, más de 120 aerolíneas tienen contratada Altéa. Según los convenios actuales, Amadeus estima que, para 2015, gestionará cerca de 800 millones de pasajeros embarcados a través de la plataforma.
