Abu-Dhabi.- El director del Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (CEI-RD), informó que los call centers se han convertido en uno de los sectores con mayor potencial para la generación de empleos, habiéndose creado más de 32 mil puestos de trabajo en los últimos años.
Jean Alain Rodríguez ofreció la información en el marco del Foro Internacional Arabe-Latinoamericano que se celebró en Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos con la presencia de representantes de varios países de Medio Oriente y América Latina.
Manifestó que debido al crecimiento de los sectores de Tecnología de la Información y Comunicación (TIC), el CEI-RD ha tenido la iniciativa de crear los Clusters de Software (Clustersoft) y Contact Center & BPO, con el objetivo de impulsar su asociatividad, creando una nueva visión que sirve de soporte al desarrollo de las empresas nacionales y despierta el interés de nuevos inversionistas en estos sectores.
En ambos casos, el Departamento de Inversiones del CEI-RD, tras hacer un levantamiento de las empresas TIC, convocó a las más representativas, tomando en cuenta su potencial para la innovación y su vocación exportadora y separadamente se procedió a elaborar sus planes estratégicos.
Declaró que en la actualidad Clustersoft tiene una membresía de 30 empresas, 9 universidades y 3 Instituciones del sector público: CEI-RD, MESCYT y CNC y que el Cluster de Contact center & BPO cuenta con 35 empresas y suplidores, 2 universidades y 4 Instituciones públicas: CEI-RD, INDOTEL, INFOTEP y el Consejo Nacional de Competitividad (CNC).
Apuntó que entre los logros de los Clusters, están, en el caso de Clustersoft la organización junto al MESCYT y el CEI-RD de diplomados en Lenguajes y Metodologías de Software, de los cuales ya se han graduado 2000 profesionales y estudiantes de Informática; en el caso del Cluster de Contact Center & BPO, su integración como empleador al programa de Inglés por Inmersión, organizado por el MESCYT con el apoyo del CEI-RD y como un logro común a ambos Clústeres, su participación en ferias y rondas de negocios en Estados Unidos, España, Uruguay y Costa Rica, así como en el programa Calidad para Competir, organizado por el CNC..
Concluyó afirmando que el CEI-RD está comprometido en la coordinación y apoyo de actividades para la inserción estratégica de las empresas TIC en los mercados internacionales, con el objetivo de promover las exportaciones de sus servicios.
