Con el objetivo de facilitar a los clientes y distribuidores la elección del hotel más adecuado para cada viaje, y de optimizar los resultados de los establecimientos independientes integrados en la marca, la compañía Best Western ha iniciado un programa para segmentar sus más de 4.000 hoteles y ubicarlos en tres categorías diferentes, en dependencia de su concepto y nivel de servicios.
Un comunicado de la cadena hotelera difundido por Europa Press precisa que las tres categorías, que se denominarán Best Western, Best Western Plus y Best Western Premier, están relacionadas estrechamente con la cantidad y calidad de los servicios que oferte cada establecimiento en cuestión.
Esta iniciativa coincide con el 65 aniversario de la compañía. «Seguimos en constante evolución y la segmentación de nuestros hoteles en tres tipos es un nuevo paso para continuar aumentando el nivel de satisfacción de los más de 400.000 clientes que se alojan en nuestros establecimientos cada noche», ha explicado el presidente de la cadena, David Kong.
Además, la compañía ha destacado que este paso se enmarca dentro de su estrategia para «liderar» la industria hotelera internacional en cuanto a atención al cliente, y de optimizar los resultados individuales para los propietarios de los hoteles integrados.
