Tetra Pak, compañía de procesamiento de alimentos y soluciones de empaque, inició recientemente las operaciones de su almacén de partes y repuestos de emergencia en Panamá, desde donde atenderá las necesidades de servicio técnico primario de clientes en 14 países en Latinoamérica.
El almacén está localizado en la Zona Libre de Colón y el mismo es operado a través de una asociación estratégica con la compañía DHL para garantizar el envío inmediato de las partes y repuestos a clientes en la región.
El objetivo de este almacén, según Fredrik Reichel, director de Servicios Técnicos de Tetra Pak, es ofrecer un respuesta más rápida al servicio de entrega de partes y repuestos a sus clientes y a la vez probar este concepto en vías a establecer otros almacenes como este en Panamá.
“Decidimos establecer este almacén en Panamá por su excelente ubicación geográfica y por las facilidades que ofrece la Zona Libre de Colón como uno de los centros comerciales y logísticos más importares del continente”, señaló Reichel.
Desde la Zona Libre de Colón, Tetra Pak atenderá las necesidades de servicio técnico primario de clientes establecidos en República Dominicana, Barbados, Colombia, Costa Rica, Cuba, Chile, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Panamá, Perú, Venezuela y Trinidad y Tobago.
Reichel añadió que este almacén funcionará de manera optimizada y dentro del mismo se mantendrá un inventario de 1,500 partes y repuestos de emergencia. “Proveeremos a nuestros clientes una lista completa del inventario para que estén al tanto de que piezas están disponibles en el almacén.
“Una vez recibamos la solicitud, nuestro equipo de servicio al cliente enviará la orden a DHL para empacar y enviará la pieza a su destino de manera inmediata. Todas las órdenes enviadas desde el depósito deberán ser recibidas por el cliente en un tiempo no mayor de 48 horas, dependiendo de los trámites aduaneros de cada país”, concluyó Reichel.
Acerca de Tetra Pak
Tetra Pak es la compañía líder mundial en procesamiento de alimentos y soluciones de empaques. Trabajando cerca de nuestros clientes y suplidores, proveemos productos que son seguros, innovadores y amigables con el ambiente que cada día cubren las necesidades de millones de personas en más de 170 países alrededor del mundo.
Con más de 20.000 empleados y operaciones en más de 85 países, creemos en el liderazgo empresarial responsable y un enfoque de negocios sostenible. Nuestro lema, “Protege lo Bueno”, refleja nuestra visión de hacer de los alimentos seguros y disponibles en todo lugar.
