La Directora de Protección al Consumidor (Pro-Consumidor), Altagracia Paulino, denunció este domingo que los usuarios de tarjetas de créditos e hipotecas son víctimas de abusos por parte de la mayoría de los bancos comerciales e
"Se abusa al punto de que hay familias que han separado viviendas con ciertas condiciones contractuales y al poco tiempo se les ha informado que los intereses han variado y si no buscan dinero adicional pueden perder parte del depósito o la totalidad de lo abonado”, señalo la funcionaria.
La directora de Pro-Consumidor manifestó que las cláusulas y el tipo de letra que se usan en dichos contratos son lesivos a los intereses del usuario, que en la práctica es un consumidor de esos servicios.
Resaltó que c Pro-Consumidor ha solicitado a la Asociación de Bancos copias de contratos de adhesión que firma con usuarios, dicha entidad ha respondido que solamente tiene que rendir cuentas a la Superintendencia de Bancos.
Altagracia Paulino afirmó que la ley si faculta a la institución que dirige a obtener informaciones sobre ese tipo de transacciones.
Sostuvo que en dicha Asociación se ha negado a entregarlas, y más temprano que tarde tendrán que cumplir con esa disposición legal.
La funcionaria indico que a las instalaciones Pro-Consumidor, se han acercado personas que han perdido sus viviendas, pero cuando acuden a la institución ya no hay nada que hacer porque tienen una sentencia definitiva en su contra, porque las han puesto a firmar cosas que no sabían.
Llamó a la población que utilizan estos servicios, a que tiene que pensado bien ante de adquirir su casa o tarjeta de crédito que, luego de firmar el contrato de adhesión lleve una copia a Pro-Consumidor para darle la debida orientación.
Sobre la envasadores
Paulino afirmó que, aunque en menor cantidad, todavía en las plantas envasadoras de gas licuado de petróleo se sigue abusando de los consumidores.
Sostuvo que la pasada semana descubrieron que dos estaciones estaban engañando a usuarios de la tarjeta del Bonogas.
Indicó que Pro-Consumidor no puede controlar precios, solamente el del azúcar, razón por la cual cuando hay denuncias de incrementos abusivos y lo único que puede hacer es notificar mediante correspondencia al establecimiento comercial que incurre en la violación.
Entrevistada en el programa D`Agenda, que conduce el periodista Héctor Herrera Cabral por Telesistema Canal 11, cada domingo.
