La Superintendencia de Electricidad acredita durante el mes de marzo un monto de RD$13,536,810.07 a usuarios que presentaron sus reclamaciones a las oficinas del Departamento de Protección al Consumidor (PROTECOM).
El informe detalla que las distribuidoras deben acreditar a los usuarios un total de RD$13,536,810.07. Edesur es la empresa que más debe acreditar a sus abonados, reembolsando en créditos un total de RD$9,898,209.92.
Asimismo, Edenorte le corresponde devolver la suma de RD$2,437,912.20 y la empresa Edeeste acreditará, RD$1,200,687.95.
La Ley 125-01 establece que, las distribuidoras están obligadas a devolver en créditos en las facturas de los usuarios que presentaron sus quejas por el alto consumo, medición, cambio de tarifa, cortes irregulares, comercial, etc., que resulten procedentes.
Desde agosto del año 2004 al mes de marzo del 2009 la Superintendencia ha reajustado a favor de los usuarios RD$795,071,385.95.
El mayor número de reclamaciones se recibieron en la oficina de la Plaza Metropolitana, con un total de 306 devolviendo a los usuarios un monto RD$6,224,733.71, seguidos de PROTECON Ozama en la provincia de Santo Domingo Este en la cual acreditaron un monto de RD$283,659.76.
En Herrera acreditaron RD$2,371,312.74, Oficina Mella RD$640,820.60, y en las oficinas de La Vega, un total de RD$1,156,162.78, Santiago RD$444,350.49 y San Francisco de Macorís, RD$171,659.21.
También en Puerto Plata RD$156,785.52, Valverde RD$508,954.20, San Cristóbal RD$718,179.80, Azua, RD$501,746.00, San Juan de la Maguana RD$82,237.67, La Romana RD$136,334.17 e Higuey RD$44,818.82.
Además de las reclamaciones procedentes en las distintas oficinas de PROTECOM, se recibieron durante el mes de marzo 1,390 orientaciones personales y 1,591 orientaciones telefónicas.
La Superintendencia de Electricidad llama a los usuarios que se sienten afectados dirigirse a nuestras oficinas de Protección al Consumidor en las principales provincias del país.
