Como un “problema operacional”: así calificó la aerolínea chielna Law la razón por la cual el vuelo de La Romana, República Dominicana – Santiago fue suspendido, generándose las airadas protestas de los pasajeros, que perdieron conexiones.
Ante la situación, los pasajeros manifiestaron sentirse “desasistidos” e imposibilitados de volver a Chile
“El vuelo LW 701 que viajaba desde La Romana (República Dominicana) hacia Santiago, fue reprogramado debido a problemas operacionales. Law ha dispuesto servicio de alojamiento, pensión y traslado para nuestros pasajeros, como medida de protección debido a esta contingencia”, argumentó la aerolínea en comunicado público.
Los pasajeros de Dominicana deben comunicarse través del email contingencia.laromana@vuelalaw.com, a fin de que conozcan el protocolo donde se les entregará detalles del hotel y traslado.
Con relación a los pasajeros que viajaban desde Santiago a Lima, la aerolínea informó que los vuelos se están regularizando con dos frecuencias diarias y se les está otorgando prioridad a los pasajeros que presentan mayor retraso.
“Lamentamos los inconvenientes que esta situación pudiera haber generado en nuestros pasajeros. Estamos ejecutando este plan de contingencia para atender los requerimientos y atender de mejor la manera a nuestros clientes”, finalizó diciendo el departamento de comunicaciones de LAW.
