El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), logró que entre septiembre de 2013 a igual mes de 2014, los proveedores devolvieran a los consumidores 82 millones 472 mil 824 pesos, que fueron retornados mediante conciliación entre las partes.
 
Altagracia Paulino, directora de Pro Consumidor, explicó que de 3,745 casos que recibieron, conciliaron 2,457, equivalentes a un 90.5%, a favor de los consumidores y usuarios de bienes y servicios.
 
Los reglones conciliados corresponden a compra de vehículos, la adquisición de bienes defectuosos y viciados, incumplimiento de garantía, inmobiliarios, cargos indebidos y calidad insuficiente, entre otros.
 
Productos decomisados
 
Paulino informó que en ese mismo período, mediante el Departamento de Inspección y Vigilancia fueron decomisados 266,885, productos no aptos para el consumo humano, que eran vendidos en diferentes establecimientos.
 
Asimismo, realizaron 28, 597, operaciones entre reclamaciones, denuncias y orientaciones, relacionadas a transacciones comerciales entre proveedores y consumidores.
 
Material Educación
 
En lo que respecta al área educativa, explicó que se han impartido 1,229 charlas, distribuyeron 75,313 materiales educativos, alusivos a la defensa de los consumidores.
 
A la vez Pro-Consumidor participó en la realización de los dos primeros encuentros regionales con organizaciones de consumidores de las regiones Cibao, Este y Sur del país, con el objetivo de propiciar un espacio para la participación democrática en defensa de los ciudadanos.
 
La directora de Pro Consumidor habló de estos temas al depositar una ofrenda floral en el Altar de la Patria, con motivo a conmemorarse el “Día Nacional de los Derechos del Consumidor” y el noveno aniversario de la promulgación de la Ley 358-05, en defensa de los intereses de los compradores.
 
En la honra a los Padres de la Patria les acompañaron los miembros del Consejo Directivo de la entidad, así como encargados departamentales y servidores.