La Superintendencia de Bancos informó que ya tiene incorporada en su Portal de Internet: www.supbanco.gov.do las facilidades tecnológicas que permiten a los usuarios de los servicios financieros acceder a recursos de Protección y Defensa de sus Derechos.
El Superintendente de Bancos, Haivanjoe NG Cortiñas, dijo que entre las innovaciones habilitadas por la institución supervisora en su página Web, está la opción; Servicios en Línea, que canaliza consultas en dos vertientes: Para Usuarios y Para las Entidades y Público en General.
Al acceder a los Servicios en Línea Para Usuarios los interesados pueden hacer Consultas Captaciones en Detalle; Verificación de Certificados de Depósitos o Financieros, de Banca Múltiple y dar Seguimiento a Reclamaciones a través de la Oficina de Protección a los Usuarios de los Servicios Financieros –PROUSUARIO-.
Asimismo, las Entidades de Intermediación Financiera y Público en General tienen acceso a Consulta de Oficinas de Representación Registradas; Consulta de Centros de Información Financiera y Consulta de Auditores Externos.
NG Cortiñas resaltó que otra innovación tecnológica para quienes accedan al Portal de la Superintendencia de Bancos lo constituyen los Simuladores de Cálculos, y en particular el Simulador de Tarjeta de Crédito.
Con este recurso interactivo los tarjetahabientes pueden confrontar de manera virtual las diferentes consecuencias positivas y negativas que acarrea el manejo de este medio de pago electrónico.
El Portal de la Superintendencia de Bancos ofrece al público la oportunidad de utilizar las Calculadoras Financieras, que permiten evaluar la evolución de los préstamos de consumo e hipotecarios de cada usuario del sistema financiero.
“Estas Calculadoras en nuestro Portal las puede manejar cualquier persona, aunque no esté instruido en matemáticas financieras, y con la introducción de datos específicos se hace posible que cada cliente conozca detalles sobre sus prestamos”, subrayó NG Cortiñas.
Otra facilidad que incorpora la Superintendecia de Bancos consiste en una Plataforma para la Verificación de los Certificados de Depósitos o Financieros en manos del público.
De esta manera, quienes aperturen certificados de depósito o inversión pueden consultar en línea para verificar que la entidad con que realizaron la operación ha hecho el registro debidamente en su sistema contable. Esta facilidad contribuye notablemente a la transparencia del sector.
En los próximos días la Superintendencia de Bancos implementará otras facilidades tecnológicas de última generación a través de su Portal, entre estas, sendos simuladores de Préstamos de Consumo y de Prestamos Hipotecarios, así como publicaciones interactivas de las Informaciones Estadísticas y de los Indicadores Financieros.
